Chúng tôi trân trọng từng sản phẩm đã bàn giao và coi việc hậu mãi là cam kết dài lâu. Chính sách bảo hành áp dụng cho laptop, PC, màn hình, linh kiện và phụ kiện chính hãng được mua tại Máy Tính Dũng Nguyễn.

Bảo hành theo nhu cầu của khách hàng. Thời hạn bảo hành theo tem/serial hoặc quy định của hãng (thông thường 12–36 tháng). Hình thức thực hiện tại trung tâm bảo hành của hãng hoặc tại điểm tiếp nhận của chúng tôi, tùy từng sản phẩm.

Điều kiện được bảo hành. Sản phẩm còn nguyên tem/serial, không sửa chữa trái phép; có hóa đơn mua hàng; lỗi xác định do kỹ thuật/nhà sản xuất.

Không thuộc diện bảo hành. Hư hại do rơi vỡ, va đập, cong vênh, ẩm mốc, chất lỏng, côn trùng; cháy nổ do nguồn điện/sét; sử dụng sai khuyến cáo; tự ý can thiệp phần cứng/firmware; thiếu phụ kiện bắt buộc.

Quy trình tiếp nhận. Quý khách liên hệ Hotline 0981 107 888 hoặc email maytinhdungnguyen@gmail.com để đặt lịch. Khi gửi máy, vui lòng kèm hóa đơn và phụ kiện cần thiết. Kỹ thuật sẽ kiểm tra, lập biên nhận và thông báo thời gian xử lý dự kiến (3–7 ngày làm việc tùy linh kiện/hãng).

Phương án xử lý. Ưu tiên sửa chữa/thay thế linh kiện theo tiêu chuẩn hãng. Nếu quá 15 ngày làm việc vẫn chưa khắc phục, chúng tôi sẽ đề xuất đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo giá trị còn lại theo quy định.

Lưu ý về dữ liệu. Quý khách vui lòng sao lưu dữ liệu trước khi gửi máy; chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân trong thiết bị.

Liên hệ bảo hành. Máy Tính Dũng Nguyễn – Ngã 3 Đường tàu, Đê Nông Lâm, TP Thái Nguyên.
Hotline: 0981 107 888 | Email: maytinhdungnguyen@gmail.com